Điều kiện đổi hàng (áp dụng trên tất cả các kênh mua sắm của SEAGLE )
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng size, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc,…
- Áp dụng 1 lần đổi / 1 đơn hàng (bao gồm đổi size hoặc đổi sản phẩm khác) có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.
Lưu ý: SEAGLE không hổ trợ đổi sản phẩm đã qua sử dụng và bị cắt tháo gỡ tag áo (bộ tag áo giấy và tag áo vải thương hiệu trên áo). Trong vòng 48h sau khi nhận đơn thành công , có sự cố bạn liên hệ ngay với chúng tôi nhé!
Chi phí đổi trả
| Size không phù hợp | Chi phí khách hàng sẽ tự chi trả để đổi lại size |
| Mong muốn đổi sản phẩm khác | Chi phí khách hàng sẽ tự chi trả để đổi lại |
| Sản phẩm lỗi hoặc thiếu (Lỗi sản xuất) | Chúng tôi chịu 100% chi phí đổi trả |
Mọi đơn hàng sẽ được xử lý ngay khi bạn cần hổ trợ ( trong vòng 24h chúng tôi nhận được thông tin về sự cố bạn gặp phải )
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi .
